MON ŒUVRE

Non, malheureusement ce n'est pas possible. Vous recevrez un échantillon de votre œuvre d'art dans les 48 heures suivant la commande et des modifications peuvent être apportées gratuitement.

Vous pouvez demander des modifications illimitées jusqu'à ce que vous soyez satisfait à 100 % !

C'est toujours possible. Envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à service@lavistique.nl.

Tout animal pouvant être photographié peut figurer sur l'un de nos portraits !

Vérifiez d'abord s'il ne s'est pas retrouvé dans la boîte de courrier indésirable. N'est-ce pas le cas ? Envoyez un e-mail à service@lavistique.nl.

Si vous indiquez dans la note la couleur de fond que vous souhaitez, nous en tiendrons compte ! Ou assemblez votre œuvre ici entièrement vous-même

Envoyez un e-mail avec une photo et un numéro de commande à service@lavistique.nl dès que possible et nous vous enverrons une nouvelle copie.

EXPÉDITION

Envoi assuré : 6,95 €.

Si vous souhaitez recevoir vos illustrations plus rapidement, nous proposons également un service accéléré. Cela coûte 9,95 €.

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 60 €,-

Les délais de livraison varient selon le lieu. Puisque nous livrons dans le monde entier, nous avons facilité la tâche en plaçant le délai de livraison sous le bouton "Ajouter au panier". C'est entre 2 et 13 jours à compter de la commande.

Oui, nous expédions toutes les commandes avec un code Track&Trace. Vous recevrez ceci, ainsi que toutes les mises à jour d'expédition, par e-mail.

Ne vous inquiétez pas ! Notre équipe de service peut vous donner des mises à jour sur votre livraison. Envoyez un e-mail à service@lavistique.nl.

ANNULER ET RETOUR

Vous pouvez toujours annuler. La procédure diffère selon le statut de votre commande :


Pas encore d'échantillon reçu ?

L'annulation est alors gratuite . Assurez-vous de nous le faire savoir dès que possible.


Avez-vous déjà reçu un échantillon ?

Il vous en coûtera alors 10 € , - (par chiffre modifié) aux coûts d'artiste que nous avons dû engager.

Cela reste une question de goût bien sûr, mais nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire à 100 % !


Vraiment pas satisfait ? Cela peut arriver. Lisez la réponse à la question ci-dessus pour connaître la procédure.

C'est ennuyeux ! Envoyez un e-mail à service@lavistique.nl dès que possible et nous vous enverrons votre illustration correcte dès que possible. Vous pouvez jeter ou garder ce que vous avez reçu.

SERVICE CLIENTS

Du lundi au vendredi nous essayons toujours de répondre le jour même. Sinon, nous vous répondrons le lendemain.

Nous n'avons pas de numéro de téléphone pour le service client. Nous avons un chat en direct où nous sommes joignables tous les jours ouvrables jusqu'à 17h00.

Envoyez un e-mail à service@lavistique.nl ou envoyez-nous un chat en direct.